자주 묻는 질문

MachoSuit 지갑 사용 내역과 AI 환불 내역은 지갑 또는 이용 내역 화면에서 확인할 수 있습니다. 해당 화면에서는 AI 생성 사용, 자동 환불, 관리자 충전, 수동 조정 등 잔액 변동 기록을 확인할 수 있습니다.

사용 내역을 확인하면 어떤 피팅 작업에서 금액이 사용되었는지, 실패한 작업이 정상적으로 환불되었는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 잔액이 맞지 않거나 환불 내역이 보이지 않는 경우에는 고객센터 또는 관리자에게 문의해 주세요.

AI 피팅 결과를 다시 생성하는 경우에는 새로운 AI 생성 작업으로 처리되므로 요금이 다시 사용됩니다. 다시 생성은 기존 결과를 단순히 조회하는 것이 아니라, 새로운 결과 이미지를 추가로 만드는 기능입니다.

다시 생성한 작업이 실패하면 해당 작업에 대해 자동 환불이 적용됩니다. 기존에 정상 생성된 결과 이미지는 유지되며, 새로 생성한 결과와 비교해 사용할 수 있습니다. 단순히 결과 페이지에서 이전 이미지를 다시 보는 것은 추가 캐럿 사용 대상이 아닙니다.

MachoSuit AI 피팅 생성 중 오류가 발생해 결과 이미지가 정상적으로 만들어지지 않은 경우, 사용된 캐럿은 자동 환불 기준에 따라 회원 지갑으로 복구됩니다.

고객 사진 누락, 의상 미선택, 캐럿 부족처럼 AI 작업이 시작되기 전 검증 단계에서 중단된 경우에는 금액이 사용되지 않습니다. 따라서 이런 경우에는 환불 내역이 따로 생성되지 않고, 사용자의 보유 캐럿도 변동되지 않습니다.

보유 캐럿이 예상 사용 캐럿보다 부족한 경우에는 MachoSuit AI 피팅 생성이 진행되지 않습니다. 캐럿 부족 상태에서는 작업이 시작되지 않기 때문에 별도 사용이나 환불도 발생하지 않습니다.

잔액을 충전한 뒤 다시 AI 피팅 생성을 진행하면 됩니다. 3D 정장피팅은 선택한 뷰 수에 따라 금액이 달라지고, 옷 사진 피팅은 선택 의상 개수에 따라 금액이 달라지므로 생성 전 예상 금액을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

옷 사진 피팅은 고객 사진에 정장, 자켓, 바지, 셔츠, 넥타이, 웨딩드레스, 티아라, 면사포 등 직접 등록한 의상과 소품을 조합해 AI 피팅 결과를 생성하는 기능입니다.

예를 들어 의상 1개, 2개, 3개를 선택해도 기본 150 ct이 사용됩니다. 의상 4개는 180 ct, 5개는 210 ct, 6개는 240 ct으로 계산됩니다. 고객 사진은 의상 개수에 포함되지 않습니다.

3D 정장피팅은 고객 사진과 정장 렌더 이미지를 이용해 AI 착용 결과를 만드는 기능이며, 정면, 측면, 후면 각각의 뷰를 기준으로 요금이 사용됩니다.

정면, 측면, 후면을 모두 생성하면 총 450 ct이 사용됩니다. 일부 뷰만 다시 생성하는 경우에는 해당 뷰 기준으로만 사용되며, 기존에 정상 생성된 결과를 단순히 다시 확인하는 경우에는 추가 요금이 발생하지 않습니다.

MachoSuit AI 피팅 생성 요금은 실제로 AI 결과 이미지를 새로 생성할 때만 사용됩니다. 고객관리, 원단관리, 의상 보관함 등록, 기존 피팅 결과 조회는 별도 캐럿 사용 대상이 아닙니다.

AI 생성 전에는 예상 사용 캐럿과 보유 캐럿을 확인할 수 있습니다. 잔액이 충분한 경우에만 생성이 진행되며, 생성이 정상 완료되면 해당 금액이 지갑 사용 내역에 기록됩니다.