자주 묻는 질문

MachoSuit의 AI 피팅 결과는 실제 정장 제작 결과를 100% 그대로 보장하는 이미지가 아니라, 고객 상담과 스타일 확인을 돕기 위한 참고용 미리보기 이미지입니다. AI는 고객 사진, 정장 렌더 이미지, 원단 이미지, 의상 사진, 선택 옵션을 바탕으로 자연스러운 착용 이미지를 생성하지만, 실제 원단의 질감, 재단선, 체형 보정, 봉제 디테일, 촬영 환경에 따라 실제 완성품과 차이가 있을 수 있습니다.

따라서 AI 피팅 결과는 고객에게 전체적인 분위기, 색상 조합, 스타일 방향, 착용 느낌을 설명하는 상담 자료로 활용하는 것이 좋습니다. 실제 제작은 매장의 전문 상담, 치수 확인, 패턴 작업, 원단 특성, 봉제 방식에 따라 결정되어야 합니다. MachoSuit는 고객이 정장 선택을 더 쉽게 이해하도록 돕는 시각화 도구이며, 최종 제작 판단은 맞춤정장 전문가의 상담과 실측 정보를 함께 기준으로 진행하는 것을 권장합니다.

MachoSuit는 PC 환경에서 가장 안정적으로 사용할 수 있도록 구성되어 있으며, 모바일과 태블릿에서도 주요 화면을 확인할 수 있도록 반응형 화면을 지원합니다. 고객관리, 원단관리, 피팅결과 확인, FAQ와 공지사항 조회 같은 기본 기능은 모바일에서도 사용할 수 있습니다. 다만 정장피팅처럼 3D 미리보기, 이미지 업로드, 옵션 선택, AI 결과 확인이 함께 이루어지는 화면은 넓은 화면에서 이용하는 것이 더 편리합니다.

매장 상담 중에는 태블릿을 활용해 고객에게 피팅 결과를 보여주거나, 모바일에서 간단히 결과 이미지를 확인하는 방식으로 사용할 수 있습니다. 정밀한 원단 선택, 여러 사진 업로드, 정장 옵션 조정, 관리자 작업은 PC 또는 태블릿 사용을 권장합니다. MachoSuit는 앞으로도 맞춤정장 업체가 상담 환경에 맞게 사용할 수 있도록 모바일 화면과 태블릿 화면의 사용성을 계속 개선할 예정입니다.

MachoSuit에서 생성한 AI 피팅 결과와 상담 이력은 고객별로 연결되어 관리됩니다. 고객 상세 화면에서는 고객 기본정보와 함께 등록된 사진, 정장피팅 이력, 옷 사진 피팅 이력, AI 결과 이미지를 확인할 수 있습니다. 같은 고객으로 여러 번 피팅을 생성한 경우에도 각각의 결과가 고객 기준으로 정리되므로, 이전 상담에서 어떤 원단과 옵션을 제안했는지 다시 확인하기 쉽습니다.

피팅결과 메뉴에서도 전체 AI 피팅 결과를 확인할 수 있으며, 필요한 경우 고객명이나 작업 상태를 기준으로 결과를 찾아볼 수 있습니다. 상담 현장에서 고객이 다시 방문했을 때 이전 피팅 이미지를 보여주거나, 다른 원단과 옵션으로 새 결과를 만들어 비교 상담을 진행할 수 있습니다. MachoSuit는 단순히 이미지만 생성하는 것이 아니라 고객별 상담 자산을 쌓아가는 구조로 설계되어 있어 장기적인 고객 관리에 도움이 됩니다.

고객관리는 상담 대상 고객의 기본 정보와 피팅 이력을 관리하는 영역입니다. 고객명, 연락처, 메모, 고객 사진, 과거 피팅 결과 등을 고객별로 정리할 수 있어 재방문 상담이나 여러 벌의 정장 상담을 진행할 때 편리합니다. 원단관리는 업체가 보유한 원단 이미지, 원단명, 원단 코드, 색상, 패턴 정보를 등록하고 관리하는 영역입니다. 등록된 원단은 정장피팅 과정에서 선택해 미리보기와 AI 피팅에 활용할 수 있습니다.

정장피팅은 고객과 원단, 정장 옵션을 선택해 실제 상담용 피팅 결과를 만드는 핵심 기능입니다. 고객관리가 사람 중심의 기록 관리라면, 원단관리는 소재와 상품 자산 관리이고, 정장피팅은 고객에게 보여줄 시각 결과물을 생성하는 작업 공간입니다. 세 기능은 서로 분리되어 있지만 실제 이용 흐름에서는 연결됩니다. 고객을 선택하고, 원단을 고르고, 정장 옵션을 정한 뒤 AI 피팅 결과를 생성하는 방식으로 함께 사용됩니다.

MachoSuit를 처음 이용할 때는 고객관리부터 시작하는 것이 좋습니다. 먼저 상담할 고객의 이름, 연락처, 메모 등 기본 정보를 등록하고, 필요한 경우 고객 사진 보관함에 AI 피팅용 사진을 미리 업로드합니다. 그다음 원단관리에서 실제 상담에 사용할 원단 이미지를 등록하고, 정장피팅 화면에서 고객과 원단, 앞단추 사양, 뒤트임, 색상 등 주요 옵션을 선택하면 됩니다.

기본 이용 흐름은 고객 등록, 원단 등록, 정장피팅 생성, 렌더 이미지 확인, 고객 사진 선택 또는 업로드, AI 피팅 결과 생성 순서입니다. 의상 사진을 직접 활용하고 싶다면 의상 보관함에 정장, 셔츠, 넥타이, 웨딩드레스, 티아라, 면사포 같은 아이템을 등록한 뒤 옷 사진 피팅 기능을 사용할 수 있습니다. 처음에는 고객관리와 정장피팅 기능부터 사용하고, 이후 의상 보관함과 결과 관리 기능까지 확장해 사용하는 것을 권장합니다.

MachoSuit는 맞춤정장 업체가 고객 상담, 원단 제안, 정장 옵션 선택, AI 피팅 결과 확인까지 한 번의 흐름으로 관리할 수 있도록 구성된 서비스입니다. 업체는 먼저 고객을 등록하고, 보유한 원단 이미지와 의상 사진을 관리한 뒤, 상담 시 고객에게 어울리는 정장 옵션을 선택해 피팅 결과를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 정장 제작 전 전체적인 분위기와 착용 이미지를 미리 확인할 수 있고, 업체는 상담 내용을 더 체계적으로 기록할 수 있습니다.

특히 맞춤정장 상담에서는 고객이 원단, 버튼, 뒤트임, 정장 색상, 셔츠, 넥타이 조합을 머릿속으로만 상상해야 하는 경우가 많습니다. MachoSuit는 이러한 불편함을 줄이고, 고객 사진과 선택한 스타일 정보를 기반으로 AI 피팅 이미지를 제공해 상담 설득력과 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다. 여러 고객을 관리하는 매장에서도 고객별 피팅 결과와 상담 이력을 분리해 운영할 수 있습니다.

MachoSuit는 맞춤정장 업체가 고객 상담 과정에서 정장 스타일과 착용 이미지를 더 쉽게 보여줄 수 있도록 만든 AI 정장피팅 서비스입니다. 고객 정보를 등록하고, 원단과 정장 옵션을 선택한 뒤, 고객 사진을 활용해 실제 착용에 가까운 AI 피팅 결과 이미지를 생성할 수 있습니다. 기존 상담에서는 원단 샘플이나 말로만 설명해야 했던 정장 분위기, 색상, 실루엣, 스타일 방향을 시각적으로 확인할 수 있어 고객의 이해도를 높이는 데 도움이 됩니다.

MachoSuit는 단순한 이미지 생성 도구가 아니라 고객관리, 원단관리, 정장피팅, 의상 보관함, 피팅결과 관리까지 연결되는 맞춤정장 상담용 SaaS입니다. 정장점, 예복샵, 웨딩샵, 맞춤 의류 상담 업체가 고객별 상담 이력과 피팅 결과를 관리하면서 더 전문적인 상담 경험을 제공할 수 있도록 설계되었습니다.

AI 정장피팅 결과 이미지는 피팅 결과 화면에서 다시 확인할 수 있습니다. 고객별로 생성된 정장피팅 결과는 정면, 측면, 후면 이미지와 함께 관리되며, 고객 상담 중 이전에 만든 결과를 다시 열어 비교하거나 확인할 수 있습니다. 또한 고객 상세 화면에서 해당 고객의 피팅 이력을 확인하면 과거에 생성한 AI 정장피팅 결과를 찾는 데 도움이 됩니다.

결과 화면에서는 고객 원본 사진, 정장 렌더 이미지, AI 피팅 결과 이미지를 함께 확인할 수 있어 어떤 옵션과 사진을 사용했는지 비교하기 쉽습니다. 같은 고객에게 여러 스타일을 제안한 경우에는 생성된 결과를 보면서 원단 선택, 버튼 색상, 자켓 분위기, 전체 착용 이미지를 상담 자료로 활용할 수 있습니다. 결과가 마음에 들지 않는 경우에는 기존 이미지를 참고한 뒤 새 옵션으로 다시 정장피팅을 생성할 수 있습니다.

네, 같은 고객으로 여러 번 AI 정장피팅을 생성할 수 있습니다. MachoSuit는 고객별로 피팅 결과를 관리할 수 있도록 구성되어 있어, 한 고객에게 여러 원단이나 정장 옵션을 비교해 제안할 수 있습니다. 예를 들어 같은 고객 사진을 기준으로 네이비 정장, 그레이 정장, 블랙 정장처럼 색상별 결과를 만들거나, 싱글 버튼과 다른 뒤트임 옵션을 비교하는 방식으로 활용할 수 있습니다.

여러 번 생성한 결과는 고객 상담 이력과 함께 확인할 수 있어 재방문 고객 관리에도 도움이 됩니다. 다만 새로운 AI 피팅 결과를 생성하거나 다시 생성하는 경우에는 각각 새로운 작업으로 처리되며, 서비스의 과금 기준에 따라 지갑 잔액에서 이용 금액이 차감될 수 있습니다. 상담 목적에 맞게 필요한 옵션을 정리한 뒤 생성하면 비용을 줄이면서도 더 효율적으로 피팅 이미지를 관리할 수 있습니다.

AI 정장피팅 결과가 어색하게 보이는 경우에는 먼저 고객 사진 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 사진이 너무 어둡거나 흔들렸거나, 몸이 일부 잘렸거나, 배경이 복잡하거나, 고객의 자세가 많이 틀어진 경우 AI가 정장 렌더 이미지를 자연스럽게 맞추기 어려울 수 있습니다. 이럴 때는 더 밝고 선명한 전신 사진으로 다시 업로드하면 결과가 개선될 수 있습니다.

또한 원단 이미지가 지나치게 작거나 흐릿한 경우, 강한 체크나 스트라이프처럼 방향성이 뚜렷한 원단은 결과에서 패턴이 완벽하게 맞지 않을 수 있습니다. 정장 옵션을 단순하게 설정하거나, 무지·잔조직 원단부터 테스트하면 더 안정적인 결과를 확인할 수 있습니다. 같은 고객 사진이라도 다시 생성하면 다른 결과가 만들어질 수 있으므로, 상담에 적합한 이미지가 필요할 때는 다시 생성 기능을 활용할 수 있습니다.

MachoSuit AI 정장피팅은 사용자가 선택한 원단과 정장 옵션을 바탕으로 먼저 정장 렌더 이미지를 생성하고, 이 렌더 이미지를 고객 사진과 함께 AI 피팅에 활용합니다. 원단을 선택한 경우 자켓의 색감과 질감, 패턴 느낌이 정장 미리보기에 반영되며, 앞단추 사양, 뒤트임, 자켓 색상, 버튼 색상 같은 주요 옵션도 함께 적용됩니다.

AI는 고객 사진을 기준으로 선택된 정장 렌더 이미지를 자연스럽게 입히는 방식으로 결과를 만듭니다. 따라서 원단 이미지가 선명하고 옵션 설정이 명확할수록 결과 이미지에서도 정장의 분위기와 스타일 차이가 더 잘 표현됩니다. 다만 AI 피팅 이미지는 실제 봉제나 재단 데이터를 그대로 출력하는 기능이 아니라, 고객 상담용 시각 자료이므로 실제 제작 결과와 색상, 광택, 원단 무늬 위치가 완전히 동일하지는 않을 수 있습니다.

AI 정장피팅용 고객 사진은 전신이 선명하게 보이고, 얼굴과 몸의 방향이 자연스럽게 드러나는 사진이 가장 좋습니다. 정면 피팅에는 고객이 카메라를 바라보고 서 있는 전신 사진을 권장하며, 측면 피팅에는 몸의 옆선이 잘 보이는 사진, 후면 피팅에는 등과 전체 뒷모습이 잘 보이는 사진을 사용하는 것이 좋습니다.

배경은 가능하면 단순하고 밝은 장소가 좋으며, 어두운 조명이나 복잡한 배경, 몸이 잘린 사진, 손이나 소품이 몸을 많이 가리는 사진은 피하는 것이 좋습니다. 고객의 옷이 너무 펑퍼짐하거나 자세가 심하게 틀어진 경우에는 AI가 정장 실루엣을 자연스럽게 맞추기 어려울 수 있습니다. 사진 품질이 좋을수록 맞춤정장 AI 피팅 결과도 더 깔끔하고 상담에 활용하기 좋은 이미지로 생성됩니다.

3D 정장피팅은 정면, 측면, 후면 기준으로 각각 AI 피팅 결과를 만들 수 있습니다. 가장 기본이 되는 이미지는 정면 사진이며, 고객에게 전체적인 착용 분위기와 정장 스타일을 보여주는 데 가장 많이 사용됩니다. 다만 측면과 후면 사진까지 함께 등록하면 옆모습의 실루엣, 자켓 길이감, 뒤트임 느낌, 전체 균형을 더 다양하게 확인할 수 있습니다.

정면 사진만으로도 피팅 흐름을 시작할 수 있지만, 맞춤정장 상담에서는 정면, 측면, 후면 이미지를 함께 준비하는 것을 권장합니다. 특히 고객이 자켓 핏, 어깨선, 바지 라인, 후면 실루엣, 뒤트임 표현을 중요하게 보는 경우에는 여러 방향의 사진이 도움이 됩니다. 사진 방향이 정확할수록 AI가 렌더 이미지와 고객 자세를 맞추기 쉬워지고, 결과 품질도 더 안정적으로 나올 가능성이 높습니다.

MachoSuit AI 정장피팅은 고객 사진과 정장 렌더 이미지를 조합해 맞춤정장을 입은 모습을 미리 확인하는 기능입니다. 먼저 고객을 선택한 뒤 원단, 앞단추, 뒤트임, 자켓 색상, 버튼 색상 등 정장 옵션을 설정합니다. 설정이 완료되면 정면, 측면, 후면 기준의 정장 렌더 이미지를 생성하고, 이후 고객 사진을 업로드하거나 고객 사진 보관함에서 선택해 AI 피팅을 진행합니다.

AI는 고객 사진의 얼굴, 체형, 자세, 분위기는 최대한 유지하면서 선택한 정장 스타일을 자연스럽게 입힌 결과 이미지를 생성합니다. 생성된 이미지는 고객 상담, 스타일 제안, 원단 선택 비교, 피팅 결과 확인 등에 활용할 수 있습니다. 실제 제작 전 고객에게 완성 느낌을 설명할 때 유용하며, 같은 고객으로 여러 옵션을 비교해보는 것도 가능합니다.

네, 의상 보관함에 등록한 의상 사진과 기본 정보는 나중에 수정하거나 숨김 처리할 수 있습니다. 의상명, 카테고리, 메모, 대표 이미지, 사용 상태 등을 관리할 수 있으며, 더 이상 상담에 사용하지 않는 의상은 삭제하거나 숨김 상태로 변경해 목록에서 정리할 수 있습니다. 이렇게 관리하면 실제 판매 중인 정장, 웨딩드레스, 소품만 피팅 화면에서 깔끔하게 선택할 수 있습니다.

계절이 지난 상품, 촬영 품질이 낮은 사진, 더 이상 사용하지 않는 소품은 숨김 처리해두면 상담자가 실수로 선택하는 일을 줄일 수 있습니다. 새로운 사진으로 교체하거나 더 선명한 이미지로 다시 등록하면 AI 피팅 결과 품질도 좋아질 수 있습니다. 의상 보관함은 단순한 이미지 저장 공간이 아니라 업체의 정장, 웨딩드레스, 소품 자산을 체계적으로 관리하는 공간으로 활용하는 것이 좋습니다.

AI 피팅용 의상 사진은 의상의 색상, 실루엣, 소재감, 디테일이 선명하게 보이도록 촬영하는 것이 좋습니다. 배경은 흰색이나 밝은 단색처럼 단순한 환경이 좋고, 의상 전체가 잘리지 않도록 정면에서 촬영하는 것을 권장합니다. 조명이 너무 어둡거나 그림자가 강하면 AI가 의상의 형태와 색상을 정확하게 파악하기 어려울 수 있습니다.

정장, 셔츠, 넥타이, 신발은 앞면 형태가 잘 보이게 촬영하고, 웨딩드레스는 앞면 사진과 함께 뒷면 사진을 준비하면 더 좋습니다. 티아라, 면사포, 악세사리처럼 작은 소품은 제품이 화면 중앙에 크게 보이도록 찍는 것이 좋습니다. 사진 품질이 좋을수록 고객 사진에 의상을 입혔을 때 결과가 자연스럽고 상담용 이미지로 활용하기 쉬워집니다.

네, 웨딩샵 모드에서는 웨딩드레스와 함께 티아라, 면사포, 웨딩슈즈, 귀걸이, 목걸이 같은 소품을 선택해 AI 웨딩 피팅을 진행할 수 있습니다. 고객 사진에 드레스만 입혀보는 것보다 티아라와 면사포를 함께 조합하면 실제 웨딩 스타일에 가까운 분위기를 확인할 수 있어 상담 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

티아라는 머리 위치에 자연스럽게 배치되는 소품이고, 면사포는 얼굴 주변과 어깨선, 드레스 뒤쪽 분위기에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 각 소품의 형태가 잘 보이는 사진을 등록하는 것이 좋습니다. 웨딩드레스 상담에서는 단순히 드레스만 보여주는 것보다 전체 스타일링을 함께 보여주는 것이 고객의 선택을 돕는 데 더 효과적입니다.

네, MachoSuit 옷 사진 피팅에서는 정장, 셔츠, 넥타이, 신발 같은 여러 의상과 소품을 함께 선택해 AI 피팅을 진행할 수 있습니다. 정장샵 모드에서는 정장 세트 또는 자켓과 바지를 기준으로 선택하고, 여기에 셔츠, 넥타이, 신발, 시계, 악세사리 등을 추가해 고객 사진에 자연스럽게 착용된 결과 이미지를 만들 수 있습니다.

단, 정장 세트를 선택한 경우에는 별도의 자켓과 바지를 동시에 선택하지 않는 방식으로 조합 충돌을 줄이는 것이 좋습니다. 자켓만 선택했다면 바지를 함께 선택할 수 있고, 셔츠와 넥타이는 각각 하나씩 선택하는 방식이 안정적입니다. 이렇게 카테고리별 선택 규칙을 지키면 AI가 의상 구성을 더 명확하게 이해해 결과 품질이 좋아집니다.

웨딩드레스 AI 피팅은 기본적으로 앞면 사진만 등록해도 사용할 수 있습니다. 드레스의 정면 실루엣, 넥라인, 허리선, 스커트 라인, 소재감이 잘 보이는 사진이라면 고객 사진에 자연스럽게 반영하는 데 도움이 됩니다. 다만 웨딩드레스는 뒷모습, 트레인, 리본, 코르셋, 등 라인처럼 후면 디테일이 중요한 의상이기 때문에 가능하다면 뒷면 사진도 함께 등록하는 것을 권장합니다.

앞면 사진만 있으면 정면 위주의 결과를 만들 수 있고, 뒷면 사진까지 있으면 드레스의 전체 분위기와 디테일을 더 풍부하게 참고할 수 있습니다. 특히 웨딩 촬영, 본식 드레스 상담, 드레스샵 고객 상담에서는 앞면과 뒷면을 함께 준비하면 고객에게 더 설득력 있는 AI 피팅 이미지를 제공할 수 있습니다.

옷 사진 피팅과 3D 정장피팅은 모두 고객 사진을 기반으로 AI 피팅 결과를 생성하지만, 사용하는 의상 이미지의 출처가 다릅니다. 3D 정장피팅은 원단과 정장 옵션을 선택한 뒤 시스템에서 만든 정장 렌더 이미지를 고객 사진에 반영하는 방식입니다. 반면 옷 사진 피팅은 업체가 직접 등록한 실제 의상 사진을 고객 사진과 조합해 결과 이미지를 생성합니다.

예를 들어 맞춤정장 원단, 앞단추, 뒤트임을 선택해 상담하고 싶다면 3D 정장피팅이 적합합니다. 이미 보유한 정장, 셔츠, 넥타이, 웨딩드레스, 티아라, 면사포 사진을 고객에게 직접 입혀보고 싶다면 옷 사진 피팅이 더 적합합니다. 두 기능은 목적이 다르므로 상담 상황에 따라 선택해서 사용하면 됩니다.

MachoSuit 의상 보관함에는 AI 옷 사진 피팅에 사용할 다양한 의상과 소품을 등록할 수 있습니다. 정장샵에서는 정장 세트, 자켓, 바지, 셔츠, 넥타이, 신발, 시계, 악세사리 등을 등록할 수 있으며, 웨딩샵에서는 웨딩드레스, 티아라, 면사포, 웨딩슈즈, 귀걸이, 목걸이 같은 웨딩 소품을 관리할 수 있습니다.

등록한 의상은 고객 사진과 조합해 AI 피팅 결과를 만들 때 활용됩니다. 업체가 자주 사용하는 정장 스타일이나 웨딩드레스, 소품을 미리 보관함에 등록해두면 매번 사진을 다시 준비하지 않아도 되어 상담 시간이 줄어듭니다. 특히 맞춤정장 상담, 웨딩드레스 상담, 촬영용 스타일 제안처럼 여러 아이템을 조합해야 하는 상황에서 의상 보관함을 사용하면 훨씬 빠르게 고객에게 결과 이미지를 보여줄 수 있습니다.

MachoSuit 지갑 사용 내역과 AI 환불 내역은 지갑 또는 이용 내역 화면에서 확인할 수 있습니다. 해당 화면에서는 AI 생성 사용, 자동 환불, 관리자 충전, 수동 조정 등 잔액 변동 기록을 확인할 수 있습니다.

사용 내역을 확인하면 어떤 피팅 작업에서 금액이 사용되었는지, 실패한 작업이 정상적으로 환불되었는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 잔액이 맞지 않거나 환불 내역이 보이지 않는 경우에는 고객센터 또는 관리자에게 문의해 주세요.

AI 피팅 결과를 다시 생성하는 경우에는 새로운 AI 생성 작업으로 처리되므로 요금이 다시 사용됩니다. 다시 생성은 기존 결과를 단순히 조회하는 것이 아니라, 새로운 결과 이미지를 추가로 만드는 기능입니다.

다시 생성한 작업이 실패하면 해당 작업에 대해 자동 환불이 적용됩니다. 기존에 정상 생성된 결과 이미지는 유지되며, 새로 생성한 결과와 비교해 사용할 수 있습니다. 단순히 결과 페이지에서 이전 이미지를 다시 보는 것은 추가 캐럿 사용 대상이 아닙니다.

MachoSuit AI 피팅 생성 중 오류가 발생해 결과 이미지가 정상적으로 만들어지지 않은 경우, 사용된 캐럿은 자동 환불 기준에 따라 회원 지갑으로 복구됩니다.

고객 사진 누락, 의상 미선택, 캐럿 부족처럼 AI 작업이 시작되기 전 검증 단계에서 중단된 경우에는 금액이 사용되지 않습니다. 따라서 이런 경우에는 환불 내역이 따로 생성되지 않고, 사용자의 보유 캐럿도 변동되지 않습니다.

보유 캐럿이 예상 사용 캐럿보다 부족한 경우에는 MachoSuit AI 피팅 생성이 진행되지 않습니다. 캐럿 부족 상태에서는 작업이 시작되지 않기 때문에 별도 사용이나 환불도 발생하지 않습니다.

잔액을 충전한 뒤 다시 AI 피팅 생성을 진행하면 됩니다. 3D 정장피팅은 선택한 뷰 수에 따라 금액이 달라지고, 옷 사진 피팅은 선택 의상 개수에 따라 금액이 달라지므로 생성 전 예상 금액을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

옷 사진 피팅은 고객 사진에 정장, 자켓, 바지, 셔츠, 넥타이, 웨딩드레스, 티아라, 면사포 등 직접 등록한 의상과 소품을 조합해 AI 피팅 결과를 생성하는 기능입니다.

예를 들어 의상 1개, 2개, 3개를 선택해도 기본 150 ct이 사용됩니다. 의상 4개는 180 ct, 5개는 210 ct, 6개는 240 ct으로 계산됩니다. 고객 사진은 의상 개수에 포함되지 않습니다.

3D 정장피팅은 고객 사진과 정장 렌더 이미지를 이용해 AI 착용 결과를 만드는 기능이며, 정면, 측면, 후면 각각의 뷰를 기준으로 요금이 사용됩니다.

정면, 측면, 후면을 모두 생성하면 총 450 ct이 사용됩니다. 일부 뷰만 다시 생성하는 경우에는 해당 뷰 기준으로만 사용되며, 기존에 정상 생성된 결과를 단순히 다시 확인하는 경우에는 추가 요금이 발생하지 않습니다.

MachoSuit AI 피팅 생성 요금은 실제로 AI 결과 이미지를 새로 생성할 때만 사용됩니다. 고객관리, 원단관리, 의상 보관함 등록, 기존 피팅 결과 조회는 별도 캐럿 사용 대상이 아닙니다.

AI 생성 전에는 예상 사용 캐럿과 보유 캐럿을 확인할 수 있습니다. 잔액이 충분한 경우에만 생성이 진행되며, 생성이 정상 완료되면 해당 금액이 지갑 사용 내역에 기록됩니다.

MachoSuit 서비스 점검, 기능 업데이트, 정책 변경 안내는 공지사항 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 정장피팅 기능 개선, 의상 보관함 업데이트, AI 피팅 과금 기준 변경, 자동 환불 정책, 고객 사진 보관함 추가 등 중요한 변경사항은 공지사항을 통해 안내됩니다. 서비스 이용 전 공지사항을 확인하면 새로운 기능과 변경된 이용 기준을 더 빠르게 이해할 수 있습니다.

점검이 진행되는 동안에는 일부 기능 사용이 제한되거나 AI 피팅 생성이 일시적으로 지연될 수 있습니다. 가능한 경우 사전에 점검 일정과 영향을 받는 기능을 안내하며, 긴급 점검이나 외부 AI 서비스 장애처럼 예측하기 어려운 상황은 확인되는 즉시 공지될 수 있습니다. 안정적인 상담 운영을 위해 정기적으로 공지사항을 확인하는 것을 권장합니다.

MachoSuit에서 고객 사진, 원단 이미지, 의상 사진 업로드가 되지 않는 경우에는 먼저 파일 형식과 용량을 확인해 주세요. 일반적으로 JPG, PNG, WEBP 형식의 이미지를 권장하며, 모바일에서 촬영한 HEIC 또는 HEIF 이미지는 사용 환경에 따라 변환이 필요할 수 있습니다. 이미지 파일명이 너무 길거나 특수문자가 많이 포함된 경우에도 업로드가 정상적으로 처리되지 않을 수 있습니다.

업로드가 계속 실패한다면 브라우저 새로고침, 다른 브라우저 사용, 인터넷 연결 상태 확인, 이미지 용량 줄이기, 파일명을 영문 또는 숫자로 변경하는 방법을 시도해 주세요. 고객 사진은 전신이 잘 보이고 밝은 이미지를 사용하는 것이 좋으며, 의상 사진은 제품 형태와 색상이 선명하게 보이는 이미지가 AI 피팅 결과 품질에도 도움이 됩니다. 문제가 반복되면 오류 화면 캡처와 함께 고객센터로 문의해 주세요.

MachoSuit 문의 답변은 문의하기 또는 고객센터 관련 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 접수한 문의는 담당자가 내용을 확인한 뒤 순차적으로 답변하며, 문의 상태에 따라 접수, 확인 중, 답변 완료 등의 형태로 표시될 수 있습니다. 계정, 결제, 지갑, AI 피팅 오류, 이미지 업로드 문제처럼 확인이 필요한 내용은 답변까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

문의 답변을 확인할 때는 로그인한 업체 계정이 문의를 접수한 계정과 동일한지 먼저 확인해 주세요. 업체별 데이터는 분리되어 관리되므로 다른 계정으로 로그인하면 기존 문의 내역이 보이지 않을 수 있습니다. 답변이 도착한 뒤에도 추가 설명이 필요한 경우에는 같은 문의 내용에 이어서 다시 문의하거나 새로운 문의를 등록할 수 있습니다.

MachoSuit FAQ에서 원하는 답변을 찾지 못한 경우에는 문의하기를 통해 직접 질문을 남겨 주세요. FAQ는 서비스 이용, AI 정장피팅, 의상 보관함, 요금과 환불, 계정과 고객센터 등 자주 묻는 내용을 중심으로 제공되지만, 업체별 사용 환경이나 작업 방식에 따라 추가 확인이 필요한 상황이 있을 수 있습니다.

문의를 남길 때는 궁금한 기능명과 현재 진행 중인 작업 단계를 함께 작성해 주세요. 예를 들어 고객 사진 보관함에서 사진을 선택하는 문제인지, 3D 정장피팅 결과 생성 문제인지, 옷 사진 피팅에서 의상 선택이 어려운 문제인지 구체적으로 적으면 답변이 더 정확해집니다. 자주 접수되는 질문은 이후 FAQ에 추가되어 더 많은 사용자가 빠르게 확인할 수 있도록 개선됩니다.

MachoSuit 이용 중 오류가 발생한 경우에는 고객센터 또는 문의하기 메뉴를 통해 내용을 남겨 주세요. 오류 문의를 접수할 때는 어떤 화면에서 문제가 발생했는지, 어떤 버튼을 눌렀는지, 오류 문구가 표시되었는지 등을 함께 작성하면 원인 확인에 도움이 됩니다. 특히 정장피팅, 고객 사진 업로드, 의상 보관함, AI 피팅 결과 생성과 관련된 문제는 작업 단계 정보가 중요합니다.

빠른 확인을 위해 고객명, 피팅 번호, 사용한 의상 또는 원단 정보, 발생 시간, 브라우저 종류, 모바일 또는 PC 사용 여부를 함께 전달해 주세요. 화면이 깨지거나 이미지가 업로드되지 않는 경우에는 가능하면 캡처 이미지도 첨부하는 것이 좋습니다. 접수된 문의는 확인 후 순차적으로 답변되며, 서비스 오류로 판단되는 경우 개선 작업에 반영됩니다.

MachoSuit 업체 계정 정보는 로그인 후 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 설정 화면에서는 업체명, 담당자 정보, 연락처, 이메일 등 서비스 이용과 고객 상담에 필요한 기본 정보를 관리할 수 있습니다. 업체 정보는 고객관리, 정장피팅, 의상 보관함, AI 피팅 결과 관리 등 여러 화면에서 기준 정보로 사용될 수 있으므로 정확하게 입력하는 것이 좋습니다.

계정 정보 변경이 필요한 경우에는 수정 가능한 항목을 확인한 뒤 저장해 주세요. 단, 로그인 아이디, 결제 또는 지갑과 연결된 주요 정보, 관리자 확인이 필요한 항목은 직접 수정이 제한될 수 있습니다. 이 경우 고객센터로 요청하면 본인 확인 후 변경 가능 여부를 안내받을 수 있습니다.

MachoSuit는 소셜 로그인 방식으로 이용할 수 있습니다. 로그인 정보가 기억나지 않는 경우에는 먼저 네이버, 카카오, 구글, 애플 등 이전에 사용했던 소셜 계정으로 다시 로그인을 시도해 주세요. MachoSuit의 고객관리, 원단관리, 정장피팅, 의상 보관함, AI 피팅 결과는 로그인한 소셜 계정 기준으로 연결될 수 있으므로, 처음 가입하거나 사용했던 계정과 다른 계정으로 로그인하면 기존 데이터가 보이지 않을 수 있습니다.

어떤 소셜 계정으로 가입했는지 기억나지 않거나 기존 고객 정보와 피팅 결과가 보이지 않는 경우에는 고객센터로 문의해 주세요. 문의 시 업체명, 담당자명, 연락처, 사용 가능성이 있는 소셜 로그인 종류, 가입 시 사용했을 가능성이 있는 이메일을 함께 전달하면 계정 확인에 도움이 됩니다. 보안을 위해 소셜 계정의 비밀번호는 MachoSuit에서 확인하거나 안내할 수 없으며, 비밀번호 찾기와 계정 복구는 각 소셜 로그인 제공 서비스에서 진행해야 합니다.