AI 피팅 실패 시 캐럿 자동 환불 처리 안내
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AI 피팅 실패 시 캐럿 자동 환불 처리 안내
MachoSuit 환불 정책 안내
AI 피팅 실패 시 자동 환불 처리 안내
AI 피팅 이미지 생성 중 오류가 발생해 결과가 정상적으로 만들어지지 않은 경우, 차감된 캐럿은 자동 환불 기준에 따라 지갑으로 복구됩니다.
안심하고 이용할 수 있는 자동 환불 구조
MachoSuit는 맞춤정장 AI 피팅, 3D 정장피팅, 옷 사진 피팅을 이용하는 업체가 불필요한 비용 부담 없이 서비스를 사용할 수 있도록 자동 환불 정책을 운영합니다. AI 생성 작업은 고객 사진, 정장 렌더 이미지, 의상 사진, 선택 옵션 등을 기반으로 처리되며, 네트워크 문제나 이미지 처리 오류, AI 응답 오류 등으로 최종 결과 이미지가 정상 생성되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 실패 상태를 확인한 뒤 차감된 사용 캐럿을 회원 지갑으로 자동 복구합니다.
자동 환불이 적용되는 경우
AI 작업이 오류 상태로 종료되어 정장피팅 또는 옷 사진 피팅 결과 이미지가 생성되지 않은 경우 자동 환불 대상이 됩니다.
AI 응답 이후 파일 저장이나 결과 등록 과정에서 문제가 발생해 사용자가 결과를 확인할 수 없는 경우 환불 처리가 진행됩니다.
기존 결과를 유지한 상태에서 새로 요청한 다시 생성 작업이 실패한 경우에도 해당 작업에 차감된 캐럿은 자동 환불됩니다.
환불 내역 확인 안내
자동 환불이 완료되면 환불 캐럿은 회원 보유 캐럿에 다시 반영되며, 사용 내역 또는 지갑 거래내역에서 차감과 환불 기록을 확인할 수 있습니다. 다만 고객 사진 누락, 의상 미선택, 잔액 부족처럼 AI 작업이 시작되기 전 검증 단계에서 중단된 경우에는 캐럿이 사용되지 않으므로 별도 환불이 발생하지 않습니다. MachoSuit는 AI 피팅 생성 과정에서 발생할 수 있는 오류를 줄이고, 실패한 작업에 대해서는 투명하게 환불 처리될 수 있도록 서비스를 지속적으로 개선하겠습니다.